MANGANOTTI ALESSANDROsistemi.informativi@aovr.veneto.it
Orari
BR – Policlinico di Borgo Romaa - P.le L. A. Scuro 10 - 37134 Verona (VR) – Palazzina Circolare – scala H - 2° piano
BT – Ospedale di Borgo Trento – Via G. Mameli 41- 37126 Verona (VR) – 3° piano
La UOC Sistemi Informativi gestisce le tecnologie ICT nell’ambito dei processi clinici e nell’ambito amministrativo, contabile e della logistica dei beni.
Il Servizio progetta, realizza e gestisce le tecnologie dell’informazione (hardware, software e reti dati) per l’Azienda. Individua e propone alla Direzione le opportunità di razionalizzazione organizzativa (flussi, processi, etc.) offerte dall’informatica e realizza gli interventi conseguenti a supporto delle Direzioni, dei Responsabili dei Servizi e dei Responsabili delle Unità Operative interessate, concordando la pianificazione delle attività in base alle urgenze individuate.
Ricopre pertanto un ruolo strategico per il raggiungimento degli obiettivi aziendali e per il raggiungimento degli obiettivi che la Regione Veneto assegna alla Direzione, anche attraverso il coordinamento con la UOC Sistemi Informativi di Azienda Zero.
Alla UOC competono l’acquisizione e la manutenzione delle tecnologie dell’informazione per tutte le Unità Operative valutando, in accordo con la Direzione strategica, le richieste delle Unità Operative medesime, provvedendo all’emissione degli ordinativi di acquisto e, nell’ambito del budget assegnato, agli acquisti in economia in conformità al Regolamento Aziendale, gestendo i contratti relativi al patrimonio tecnologico di competenza.
Il Servizio studia, pianifica ed attua le soluzioni di sicurezza per la protezione del sistema informatico aziendale in collaborazione con Regione Veneto ed Azienda Zero.
ATTIVITA’ DELL’UNITA’ OPERATIVA
Processi - garantire la corretta operatività dei sistemi informativi e la loro interoperabilità con i sistemi aziendali e regionali.
Progetti - coordinare e gestire i progetti di nuove implementazioni indicati dall’AOUI Verona, da Azienda Zero e da Regione Veneto
Assicurare la resilienza dei sistemi IT in conformità alle normative italiane ed internazionali sulla cyber sicurezza per le tecnologie informatiche e dei processi sottostanti.
Condurre i processi di procurement relativi a beni e servizi necessari per il funzionamento corretto e sicuro dei sistemi informativi esistenti o di nuova implementazione.
STANDARD INDICATORI
Processi - garantire la corretta operatività dei sistemi informativi e la loro interoperabilità con i sistemi aziendali e regionali:
numero di segnalazioni di disservizio per ciascun livello di priorità
rispetto dei livelli di servizio (SLA) per le segnalazioni di disservizio di livello critico
Progetti - coordinare e gestire i progetti di nuove implementazioni indicati dall’AOUI Verona, da Azienda Zero e da Regione Veneto.
rispetto dei cronoprogrammi di progetto
Cybersicurezza - assicurare la resilienza dei sistemi IT in conformità alle normative italiane ed internazionali sulla cyber sicurezza per le tecnologie informatiche e dei processi sottostanti:
numero di segnalazioni al Computer Security Incident Response Team Italia (CSIRT)
numero di crisi cyber verificatesi negli ultimi 12 mesi
Procurement - condurre i processi di procurement relativi a beni e servizi necessari per il funzionamento corretto e sicuro dei sistemi informativi esistenti o di nuova implementazione:
rispetto del budget assegnato
tempi di attivazione dei contratti
Palazzina Circolare
BR – Policlinico di Borgo Roma - P.le L. A. Scuro 10 - 37134 Verona (VR) –
Palazzina Circolare – scala H - 2° piano
BT – Ospedale di Borgo Trento – Via G. Mameli 41- 37126 Verona (VR) – 3° piano
Modalità di accesso per utenti esterni:
Appuntamento da fissare con la Segreteria
Modalità di accesso ai servizi per l’utente interno (UOC/Servizio dell’AOUI)
Richiesta scritta e motivata per nuove esigenze nell’ambito IT.
Attivazione Help Desk per segnalazione malfunzionamento hardware e software.
Altri numeri e contatti utili
Help Desk Tel. interno 2252 oppure tramite applicazione “2252” su intranet aziendale.