CUP

Fino a venerdì 11 settembre 2020 gli sportelli CUP sono aperti presso le sedi di Borgo Trento e di Borgo Roma con i seguenti orari per limitare assembramenti e gestire l'affluenza ai varchi:

• Orario Sportelli CUP di Borgo Trento: da lunedì a venerdì dalle ore 08.00 alle ore 16.00;
• Orario Sportelli CUP di Borgo Roma: da lunedì a venerdì dalle ore 11.00 alle ore 16.00.
   

Si ricorda la gentile utenza di rispettare e attenersi a tutte le indicazioni atte ad evitare possibili di contagi (distanze di sicurezza e dispositivi di protezione individuale).

Eventuali attese nei tempi di prenotazione, oltre alle tempistiche ordinarie, sono imputabili al recupero delle precedenti prestazioni che non si sono potute effettuare nel periodo emergenza Covid-19 e alle nuove prenotazioni, in buona parte classificate a breve termine.

Per prenotare prestazioni ambulatoriali o esami diagnostici o annullare appuntamenti sono attivi anche i seguenti canali:

- Call Center: 045.8121212 dal lunedì al venerdì 8-18.30 e sabato 8-13 esclusi i giorni festivi

- Sito aziendale: www.aovr.veneto.it. E' previsto l'invio tramite email del promemoria di prenotazione e delle eventuali informazioni necessarie alla preparazione.

- Segreteria telefonica solo per disdette: 840000877 attiva h24 tutti i giorni.

Attenzione: si informa la gentile utenza che all'atto della prenotazione, anche non a CUP, della prestazione sarà richiesto dall'operatore di fornire un numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica per possibili comunicazioni di servizio da parte dell'Azienda e per ricordare la prestazione prenotata.

UFFICIO CASSA

Da Lunedì 14 SETTEMBRE

• Lo Sportello Polivalente (Cassa/Ritiro Referti) di Borgo Trento sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18;
• L’Ufficio Cassa di Borgo Roma sarà aperto dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 18.00 ed il venerdì dalle 8 alle 16.
• Gli Sportelli CUP avranno i seguenti orari
  • Sede di Borgo Trento (Polo Confortini) dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00
  • Sede Borgo Roma (Palazzina di Ingresso) dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 16.00

Come previsto dalle linee di indirizzo regionali atte a contenere il rischio di ripresa dei focolai epidemici COVID 19 si raccomanda all’utenza:

• di effettuare il Pagamento delle prestazioni con le Riscuotitrici Automatiche o con il Canale On Line e di recarsi allo sportello di cassa solo nei casi di reale impossibilità di utilizzare i citati strumenti, muniti di mascherina e garantendo il rispetto del distanziamento. Per ulteriori informazioni https://www.aovr.veneto.it/pagare-il-ticket;
• di ritirare il Referto con la modalità on line o tramite richiesta dell’invio a domicilio; recarsi allo sportello solo nel caso di reale impossibilità di utilizzare gli strumenti citati. Si invita l’utenza a verificare se il referto è presente telefonando allo 0458122703 (dalle 14 alle 16 dal lunedì al venerdì per Borgo Trento) o allo 0458124326 (dalle 12 alle 14 dal lunedì al venerdì per Borgo Roma). Qualora sia necessario recarsi alle casse si invita l’utenza a PRIVILEGIARE GLI ORARI POMERIDIANI e di essere muniti di mascherina e garantendo il rispetto del distanziamento. Per ulteriori informazioni https://www.aovr.veneto.it/cosa-devi-fare/ritirare-il-referto/dossier-sanitario-elettronico
• di prenotare prestazioni ambulatoriali o esami diagnostici o annullare appuntamenti anche attraverso i seguenti canali:
  • Call Center: 045.8121212 dal lunedì al venerdì 8-18.30 e sabato 8-13 esclusi i giorni festivi
  • Sito aziendale: www.aovr.veneto.it. E' previsto l'invio tramite email del promemoria di prenotazione e delle eventuali informazioni necessarie alla preparazione.
  • Segreteria telefonica solo per disdette: 840000877 attiva h24 tutti i giorni.
  • Per ulteriori informazioni https://www.aovr.veneto.it/cosa-devi-fare/prenotare-un-esame-visita/ambulatorio-divisionale

Per ogni informazione relativa al pagamento o al ritiro del referto sono disponibili i seguenti contatti:

• Per prestazioni eseguite  all’Ospedale di Borgo Trento scrivere a cassa.ocm@aovr.veneto.it o a telefonare dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 12.00  ai seguenti numeri: 0458121231 – 0458122079;
• Per prestazioni eseguite all’Ospedale di Borgo Roma scrivere a  ufficiocassa.op@aovr.veneto.it  o a telefonare dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 ai seguenti numeri: 0458124596.